Cómo Comprar: Nada más fácil. Desde la tienda on-line selecciona los productos que desees y sigue los pasos que te iremos indicando. Si no tienes muy claro qué pala se ajustará mejor a tus características de juego, busca en el test de palas, donde podrás conocer con más detalle las cualidades de las diferentes marcas y modelos. Seguro que te servirá de ayuda. Si tienes cualquier problema o deseas ampliar la información no dudes en enviarnos un mensaje a:

info@laperapadel.com

o si te resulta más fácil y personal, llámanos al:

902 10 37 40 - 91 714 17 90

o envíanos un fax:

91 351 27 45

Puedes también realizar el pedido directamente por teléfono si lo prefieres. De este modo podremos aconsejarte y ajustarnos a tus necesidades. En laperapadel.com queremos que la visita a nuestras páginas te resulte muy fácil y cómoda, pero si tienes alguna duda, prefieres que te atienda uno de nuestros comerciales, has tenido alguna incidencia con tu pedido, o cualquier otra cosa, no dudes en contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Estaremos encantados de poder ayudarte. Una de las diferencias esenciales de laperapadel.com con otras tiendas on-line es que detrás de la pantalla hay personas de carne y hueso, con nombres y apellidos, así como una dirección física con un teléfono de atención al cliente disponible siempre que lo necesites, con el fin de reducir al máximo la incertidumbre que en muchas ocasiones acompaña al comprador por internet.

Fuera del horario comercial déjenos un mensaje y nos pondremos en contacto en cuanto nos sea posible.

Cómo Pagar:

Como te sea más cómodo. Hemos procurado incluir todos los métodos de pago más habituales para adaptarnos al máximo a tus preferencias:

• Tarjeta de crédito: Pago seguro bajo plataforma ServiRed. Fíjate bien que cuando finalices una compra y hayas seleccionado pago por tarjeta, el enlace te llevará directamente a una página https. Eso significa que la página es segura y que los datos están encriptados. laperapadel.com no accede en ningún caso a tu cuenta bancaria.
• Paypal: ¿aún no tienes cuenta Paypal? Es fácil, rápido, práctico y seguro. Paypal es un sistema de pago cada vez más utilizado en internet. Solo tienes que dar de alta un correo electrónico y en segundos podrás empezar a realizar pagos seguros. ¿quieres más información? Haz clic aquí.
• Transferencia bancaria: Si no tienes tarjeta de crédito o no quieres utilizarla lo más cómodo es realizar tus pagos mediante transferencia bancaria -o pago en ventanilla- Selecciona el banco que mejor te venga. Si quieres agilizar el envío de tus compras puedes enviarnos un fax con el resguardo de la transferencia al 91 351 27 45, o bien puedes escanearlo y pasarlo por correo electrónico: pagos@laperapadel.com
  • Banco SabadellAtlántico : 0081 0098 73 0001289033
  • Banco Herrero: 0081 0098 73 0001289033
  • Solbank: 0081 0098 73 0001289033
  • Banco Santander Central Hispano
  • Banesto
  • Cajamadrid
  • BBVA
  • Bankinter

• Giro postal: es más pesado y más lento, porque tendrás que acercarte a una oficina de correos y habrá que esperar a que nos llegue el giro, pero si no te importa. Los datos del giro:

• Botipac Sports S.L. C/ Venus, 1. Pozuelo de Alarcón. 28224, Madrid

 

• Contrarreembolso: cuando recibas tus compras pagas al mensajero. Ten en cuenta que este método de pago tiene un coste a cargo del comprador.
• Contado: en metálico o con tarjeta de crédito, si realizas la recogida de tus compras en nuestras oficinas: C/ Venus, 1. Pozuelo de Alarcón. Madrid.

Todo sobre los envíos: Medios de transporte, tarifas, plazos de entrega, comunicación...

!Aprovecha la oferta de inauguración de laperapadel.com ¡ Todos los envíos de cualquier compra superior a 50€ salen GRATIS a cualquier punto de España.

• Península: Envíos por mensajería Chronoexpres en 24-48h. www.chronoexpres.com Haz tu pedido antes de las 15h y recibe en tu domicilio la pala de tus sueños al día siguiente laborable, con un 90% de probabilidades. En un 10% de códigos postales apartados o alejados de las rutas de reparto habituales, la entrega puede tardar hasta 48h.

  Cualquier retraso sobre estos plazos significa que hay un problema. Normalmente suele ser debido a la ausencia del comprador en su domicilio en el momento en el que se realiza la entrega. En esos casos siempre ponemos en contacto al comprador con la agencia local de mensajería para que se repita el reparto a la hora más conveniente para el comprador.

• Balerares, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra: Los envíos son igualmente gratuitos, pero se realizan mediante el servicio de correos Paquete azul. Los plazos de entrega suelen variar entre tres y seis días laborables.

• Pedidos internacionales: consulte los costes de envío antes de realizar su pedido. Entregamos a casi toda Europa en 3-5 días con tarifas muy razonables.

• Recogida directa en nuestras oficinas: C/ Venus, 1. Pozuelo de Alarcón; 28224, Madrid.

• Pedidos contrareembolso: Este es un servicio adicional de las empresas de mensajería y tiene un coste de un 5% sobre el importe a pagar (comisión mínima de 5€) y que lamentablemente debe ser asumido por el comprador. Es posible abaratar estos gastos utilizando el servicio de Correos, pero en este caso la entrega se retrasa de dos a cinco días laborables.

Para minimizar la molestias para nuestros clientes y reducir al máximo la incertidumbre que inevitablente acompaña a cualquier compra a distancia, nos ponemos en contacto con el comprador en cuanto los artículos salen de nuestras oficinas, de manera que el comprador sepa en todo momento cuando va a recibir su pedido, indicando el número de albarán o tracking para que pueda hacer el seguimiento del envío en tiempo real.

Todos los envíos se acompañan de un seguro a todo riesgo y laperapadel.com responde de cualquier incidencia (pérdida, deterioro...) desde la salida de los artículos hasta su recepción.

El 90% de los productos anunciados se encuentra en stock. Si alguno de los artículos estuviera agotado se comunicará inmediatamente con el comprador para informar sobre la incidencia y detallar el plazo de entrega previsto o anularlo si así lo quisiera el cliente.

Datos de Seguridad:

laperapadel.com es una marca comercial registrada de Botipac Sports S.L., empresa con CIF B84518042 y sede social en C/ Venus, 1, en Pozuelo de Alarcón, Madrid tal y como consta en el registro civil con fecha 16/12/2005, Tomo 22021, Libro 0, Folio 206, Sección 8, Hoja M392580, con licencia de actividades económicas y epígrafe de compraventaventa y distribución de artículos de deporte.

Somos distribuidores oficiales de todos los artículos en venta.

Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en laperapadel.com es 100% segura. Todas las operaciones que incluyan la transmisión de datos bancarios se realizan utilizando un entorno seguro basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada. Los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco) de Servired.

Según la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos personales que nos facilitas serán incluidos en un fichero de datos, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Botipac Sports S.L., cuya finalidad es facilitar la tramitación de los pedidos y el envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios que pueden resultarte útiles. En todo momento se podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por correo electrónico o por escrito.

Garantía de satisfacción:

Somos distribuidores oficiales de todas las marcas que vendemos, estando el 90% de los artículos en stock. Todos los productos en venta poseen la garantía del fabricante según se describe en cada anuncio paticular.

Además de la garantía del fabicante, laperapadel.com, siguiendo las normas vigentes sobre comercio electrónico (art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre), asegura una garantía de devolución "sin preguntas" de una semana desde el momento de la recepción de los artículos. En estos casos y teniendo en cuenta la naturaleza de los productos comercializados, la garantía está limitada a artículos que se devuelvan en perfecto estado, sin uso y que matengan el precinto y etiquetas originales. Los costes de envío correrán a cargo del comprador, salvo que las causas de la devolución se deban a un defecto o desperfecto de los artículos o a algún error administrativo achacable a laperapadel.com

Los envíos incluyen un seguro a todo riesgo y por lo tanto respondemos de cualquier incidencia desde el momento en que se realiza la compra hasta la llegada de los artículos a su destino.

laperapadel.com basa su estrategia de crecimiento en la satisfacción del cliente y en su fidelización. Por lo tanto procuramos que la experiencia de compra exceda en todos los casos las expectativas más optimistas del cliente. Si tiene usted cualquier queja o recomendación sobre nuestros productos o servicios le estaremos muy agradecidos de que nos lo haga saber para poder subsanar posibles errores en el futuro: info@laperapadel.com

No somos perfectos. Nos equivocamos, como todo el mundo, pero procuramos que los errores sean los mínimos y partimos de la base de que no siempre tenemos razón.